Teknologimediet BleepingComputer modtog 12. november selv henvendelser fra brugere, som ikke kunne få adgang til Microsofts tjenester. Mediet dokumenterede en driftsmelding fra Microsoft med hændelsesnummer MO1550821. Meldingen omfattede blandt andet Exchange Online, Teams, SharePoint og Copilot. Microsoft angav starten på den omfattende hændelse til klokken 13.26 amerikansk østkysttid torsdag.
The Guardian opgjorde med henvisning til Downdetector knap 130.000 indberetninger om fejl i 74 lande. Tallet angiver indberetninger og er ikke en opgørelse over alle berørte personer. Ifølge avisens gengivelse af Microsofts status var Exchange Online fortsat hårdest ramt klokken 03.30 GMT fredag 13. november. Microsoft havde forsøgt at genstarte servere og flytte trafik, men der forelå på det tidspunkt ikke en bekræftelse på fuld normalisering.
The Guardian interviewede også Mark Gregory fra RMIT University. Han vurderede, at tab af serverkapacitet kan lægge yderligere pres på den del af systemet, som stadig fungerer. Vurderingen beskriver en mulig teknisk mekanisme, ikke en endeligt påvist årsag til nedbruddet.
